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近期，筆者參觀了一個(gè)高品質(zhì)樓盤(pán)，賣點(diǎn)之一就是堪比五星級(jí)酒店頂配的健身房。抵達(dá)地下二層，仿佛進(jìn)入一個(gè)黑色的鋼鐵森林。項(xiàng)目銷售告訴我，這個(gè)健身房上下兩層合計(jì)有1800平方米。除了基礎(chǔ)健身功能，比如跑步機(jī)等有氧訓(xùn)練、軌道器械等功能訓(xùn)練、自由力量和私教區(qū)等，還設(shè)置抱石區(qū)，兼顧室內(nèi)攀巖功能，以及配置了一個(gè)690平方米的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)。

另外，樓上還有更衣室、淋浴室、免費(fèi)的洗漱用品，電吹風(fēng)用的是某某品牌等。盡管筆者也經(jīng)常去健身房，但說(shuō)真的，用過(guò)的器械、知道的功能并不多。看著這些眼花繚亂的設(shè)備，多數(shù)叫不來(lái)名字。這些設(shè)備真有業(yè)主會(huì)用到嗎？銷售看著滿眼疑惑的我，非常確信地說(shuō)，現(xiàn)在的業(yè)主在健身方面越來(lái)越個(gè)性化、專業(yè)化，我們的健身房就是要滿足每一位業(yè)主的需求云云。

若在五星級(jí)酒店或商場(chǎng)的健身房里，看到這樣的配置，不覺(jué)得有什么奇怪。但面向不到2000個(gè)業(yè)主家庭的健身房，堆積這么多功能復(fù)雜、確保訓(xùn)練時(shí)不受傷都難的器械，有多大的意義？不過(guò)，這樣的配置就是要彰顯小區(qū)之高檔和業(yè)主圈層及身份認(rèn)同，目的是在營(yíng)銷環(huán)節(jié)，驅(qū)動(dòng)掏錢(qián)包的人被那一瞬間感動(dòng)，心里立馬涌現(xiàn)出“值”的情緒，然后就為溢價(jià)付費(fèi)了。

但是，后面項(xiàng)目交付入住了，由于器械使用頻率低，付費(fèi)會(huì)員少，這些健身房要么經(jīng)營(yíng)不善而閑置荒廢，不得不改做其他經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)；要么不得不對(duì)外開(kāi)放，導(dǎo)致客群不純粹，社區(qū)安保也難以得到保障。事實(shí)上，業(yè)主對(duì)運(yùn)動(dòng)健身的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，但大部分只是去鍛煉一下、出出汗，讓身心放松放松。多數(shù)并不需要昂貴的器械，也分不清國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口的差別。

因此，多配置一些跑步機(jī)、橢圓機(jī)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。如果年輕業(yè)主多，偏好力量、肌肉等功能器械，可以增配一些杠鈴、啞鈴、軌道或支撐器械。健身房一般設(shè)置在會(huì)所，業(yè)主運(yùn)動(dòng)完就回家了，更衣室與淋浴房的使用頻率較低，這個(gè)空間基本沒(méi)有必要。近期，筆者參觀了一個(gè)閑置的售樓中心改造的業(yè)主休閑室，跑步機(jī)組成的有氧區(qū)并不大，反而留給了更大面積的乒乓球臺(tái)。

在該小區(qū)居住的朋友告訴我，小區(qū)樓棟的架空層下面也設(shè)有乒乓球臺(tái)，但廣東風(fēng)雨天氣多，體驗(yàn)感較差。售樓處改造意見(jiàn)征集發(fā)布后，很多業(yè)主提議要增設(shè)室內(nèi)乒乓球臺(tái)，物業(yè)就采納了。乒乓球臺(tái)使用頻率非常高，有時(shí)候還得等位，老中青幼幾代都有，有的一家人來(lái)打乒乓球。

筆者一個(gè)同事說(shuō)，他父親之前不愿意來(lái)南方某大城市住，原因也很簡(jiǎn)單，鄉(xiāng)下老家有一幫熟人、親朋，有人聊天、喝茶，在南方這座城市住實(shí)在無(wú)聊。不久前，同事的小區(qū)改造，拆掉一些違章建筑，給小區(qū)建了一個(gè)休閑會(huì)客廳，花廊圍成一個(gè)棋苑，擺了幾張棋臺(tái)，可以下棋、喝茶和聊天。同事的父親是個(gè)棋迷，鄉(xiāng)下卻很少有棋友，但這個(gè)小區(qū)老人多、高手多，他父親住著不走了。

包括健身房在內(nèi)的小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，不僅需要物質(zhì)上投入，比拼誰(shuí)的種類多、功能齊全，更重要的是要讓這些冷冰冰的設(shè)施為人服務(wù)，從而鏈接出人情味和溫度。除了工作單位，我們?cè)谛^(qū)里面活動(dòng)的時(shí)間很長(zhǎng)，特別是周末。但現(xiàn)在，總說(shuō)商品房小區(qū)人與人之間相對(duì)冷漠。除了工作繁忙以外，與小區(qū)里公共服務(wù)有效供給不足，無(wú)法鏈接業(yè)主及家庭有很大關(guān)系。

小區(qū)里老中青幼，多數(shù)都有健身、運(yùn)動(dòng)、休閑的需要。其中，還夾雜著年輕人的社交需求、中青年的親子需求、中老年的休閑聚會(huì)需求，要在“傾聽(tīng)民聲”的基礎(chǔ)上，打造一些接地氣的、使用頻率高的體育休閑設(shè)施。折舊大、需要投入管理的，可以采取低費(fèi)率會(huì)員制，甚至市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，折舊小的由物業(yè)維護(hù)。這方面的資金投入不大，關(guān)鍵是是否花心思。對(duì)存量小區(qū)，這關(guān)系到業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)的滿意度；對(duì)新樓盤(pán)，這是其贏得市場(chǎng)、贏得客戶的關(guān)鍵。

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